電子申告の準備を始めたところ

あれ、住民基本台帳カードに組み込んだ電子証明が3年で失効しているということに気が付きました。たった3年なんだ!更新すればよいので、とりあえず役所のホームページで手続きを確認(写真付きの住民基本台帳カードを持って行く)して、窓口に出掛けました。
「住民基本台帳カードは、AですかBですか」 えっ、・・・写真が付いているか否からしい。それならそう言えばいいのにね。
「電子証明のパスワードもよろしいですね」 えっ、・・・パスワードなんて持ってこいとホームページには書いてないよ。どうしよう。(家に電話してファイルを調べてもらって何とかしたけど)
いろいろすったもんだしましたが、何とか500円を支払って更新成功。でもね、、、このシステムの普及はね、、、